FAQ
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Wie lange ist die Lieferzeit?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen aus unserem Lager versendet, es sei denn, es wurde ein abweichender Liefertermin vereinbart. Sobald du die Sendungsnummer erhältst, benötigt DHL in der Regel weitere 1 bis 3 Werktage für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Sendungen innerhalb Europas kann die Lieferung bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands eine Versandgebühr von 5,90€ an. Für die übrigen Versandländer (EU-Länder) entsteht eine Versandgebühr von 13,90 Euro.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Kreditkarte (Mastercard, VISA), Maestro, Paypal, Banküberweisung.
Bitte beachte, dass Banküberweisungen länger zur Bearbeitung benötigen können als andere Zahlungsmethoden. Wenn du dich für eine Banküberweisung entscheidest, erhältst du nach der Bestellung unsere Bankverbindungsdaten. Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen und bestätigt wurde.
Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine bestellte Ware im Originalzustand mit Lieferschein und ausschließlich mit Sendungsnummer an uns zurücksenden:
umewe
Inh. Nisa Anton
Buckhörner Moor 110
22846 Norderstedt
Germany
Bitte melde deine Retour per E-Mail über info@umewe.eu an. Wenn du möchtest, senden wir dir per E-Mail ein Retouren-Etikett zu. Das Porto für den Rückversand wird dann von deiner Rückerstattung abgezogen.
Wie kann ich Artikel umtauschen?
Ein direkter Austausch ist leider nicht möglich. Bitte sende deine bestellte Ware zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.
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Schicke eine E-Mail an info@umewe.eu, wir helfen dir gern!